Если вы продаете или собираетесь продавать на Amazon, нужно быть готовым к огромному количеству конкурентов на рынке. Конкуренция товаров на рынке Amazon довольно жесткая. Один товар могут продавать десятки и сотни продавцов, и это не считая самого Amazon. В таких случаях не всем удается вырваться вперед и стать лидером продаж или хотя бы попасть в первую десятку.

Если вы — продавец на Amazon или в ваших планах в ближайшем будущем им стать, советую ознакомиться с этими правилами.

  1. Привлекательные фотографии

Мы неоднократно говорили о том, что красивые и качественные фотографии, один из важных факторов, который может повлиять на продажи. Выделить именно ваш товар в результатах поиска и привлечь внимание покупателя. Если вы не один продаете подобного рода товар, экспериментируйте! Играйте с текстурой, освещением, углом наклона и т.д. Тут важны детали. Товар должен выделяться.

  1. Обеспечьте себе высокий рейтинг продавца

Старайтесь быть надежным продавцом. В первую очередь, вы должны обеспечивать продажу качественного продукта, т.к. не сможете влиять и контролировать формирование заказа, его отправку и доставку. Обязательно используйте Fulfillment by Amazon https://www.youtube.com/watch?v=IAi4fPb_kp4

Основные показатели, которые влияют на рейтинг продавца:

  • Perfect Order Performance (POP) –  процент принятых, обработанных и выполненных без проблем заказов.
  • Order Defect Rate (ODR) — процент заказов, получивших отрицательный отзыв.
  • Pre-Fulfillment Cancellation Rate – количество товаров на складе, постоянно следите за остатками. В случае, если у вас не останется товара на складе Amazon предложит покупателю другого продавца (Amazon помогает найти товар, который ищет покупатель)
  • Last Ship Rate — количество заказов, отправленных после обещанной даты отгрузки.
  • Percent of Orders Refunded — процент заказов, за которые был сделан возврат денег. Тут могут быть причины как брака изделия, так и отсутствие товара на складе, т.е. за него заплатили, а отправлять было нечего.
  1. Описание товара

Еще раз вернемся к описанию вашего товара. Хорошее описание — ключ к успеху. Если в вашем листинге не будет качественного и подробного описания товара, его никто не купит. Не жалейте времени, продумайте до мелочей. Покупатель предпочтет товар с подробным описанием деталей.

  1. Сервис

Один из самых важных моментов, который зависит только от вас — хорошие отзывы покупателей и ваша своевременная реакция и ответы на вопросы. Сделайте все возможное для совершения идеальной покупки. Старайтесь быстро реагировать на отзывы, помогайте покупателям решать возникшие проблемы с минимальными потерями для них.

  1. Маркетинг

После того, как вы собрали минимальное количество положительных отзывов, можно приступать к запуску рекламы на Amazon. Эта реклама называется sponsored products, продукт отображается в рекламном блоке товаров конкурентов. Работает и настраивается такая реклама по принципу контекстной. Запустить ее можно через SellerCentral в меню Advertising.

Не забывайте экспериментировать! Для получения наилучшего результата все время нужно что-то менять и следить за продажами. Результат будет очевиден в скором времени после того, как вы внесли изменения в листинге (новые фото, более яркие описания товара). Не бойтесь что-то изменить, это может обеспечить вам большее количество продаж.